Skip to content

תשובות לכל השאלות

יש לכם שאלה? ריכזנו כאן תשובות קצרות על המוצרים, הניחוחות, המארזים, המשלוחים והחוויה של NOSE. ואם משהו עדיין לא ברור - אנחנו תמיד זמינים להתייעצות אישית

מה זה NOSE?

NOSE הוא בית לריחות, טעמים וחפצים יפים. אנחנו יוצרים ומלקטים מוצרים שנבחרו בקפידה - ניחוחות לבית, יין, פרחים, קרמיקה, שוקולד, שמן זית וקפה - מתוך אהבה לאסתטיקה, איכות וסיפור טוב.

איפה נמצאת החנות?

החנות שלנו נמצאת בכרמל 16, כפר סבא. ניתן להגיע אלינו, להתרשם מהמוצרים, להריח, לטעום ולבחור מתנות ומוצרים לבית.

האם כל המוצרים מיוצרים בישראל?

חלק גדול מהמוצרים שלנו מיוצרים בישראל, במיוחד קו מוצרי הריח של NOSE והמוצרים שנבחרים מיוצרים מקומיים. לצד זה, אנחנו מלקטים גם יינות, קפה ומוצרים מיוחדים מתוצרת חוץ שנבחרו בקפידה ומתאימים לעולם של NOSE.

מה מייחד את NOSE?

אנחנו לא רק מוכרים מוצרים - אנחנו בונים חוויה. כל פריט בחנות נבחר בגלל האיכות, התחושה, העיצוב והסיפור שהוא מביא איתו. המטרה היא ליצור מקום שמרגיש מדויק, אסתטי, נעים ומלא השראה.

מוצרי הריח של NOSE

אילו מוצרי ריח קיימים אצלכם?

בקו הריח של NOSE תוכלו למצוא מבשמי מקלות, ספריי חדרים, ספריי בדים, נרות ארומטיים, תרחיץ ידיים וגוף, תחליב ידיים וגוף ומוצרים נוספים לבית ולגוף.

באילו ניחוחות קיימים מוצרי NOSE?

המוצרים שלנו קיימים בשני ניחוחות מרכזיים:
 FÉE - ניחוח רענן, ירוק, נקי ואלגנטי.
 COZY - ניחוח חמים, עצי, מתובל ועמוק.

מה ההבדל בין FÉE ל־COZY?

FÉE הוא ניחוח שמרגיש כמו יער נקי ורענן - ירוק, פרחוני, אוורירי ומעודן.
COZY הוא ניחוח חמים ועוטף יותר, עם אופי עצי־ענברי, תבלינים עדינים ותחושה ביתית עמוקה.

איך בוחרים ניחוח שמתאים לי?

אם אתם אוהבים תחושה נקייה, ירוקה ורעננה - כנראה שתתחברו ל־FÉE.
אם אתם מעדיפים ניחוח חמים, עמוק, אינטימי וביתי - COZY יהיה הבחירה הנכונה.

האם אפשר להריח את המוצרים לפני רכישה?

כן. בחנות ניתן להריח את הניחוחות, להרגיש את האופי שלהם ולבחור את המוצר שהכי מתאים לכם או למי שמקבל את המתנה.

מה ההבדל בין מבשם מקלות לספריי חדרים?

מבשם מקלות מפיץ ריח באופן קבוע ועדין לאורך זמן.
ספריי חדרים מיועד לריענון מהיר של החלל ברגע אחד - לפני אירוח, אחרי ניקיון או בכל פעם שרוצים להכניס לבית תחושה נעימה.

מה ההבדל בין ספריי חדרים לספריי בדים?

ספריי חדרים מיועד לחלל עצמו.
ספריי בדים מתאים לשימוש על טקסטיל כמו וילונות, מצעים, ספות וכריות, ומעניק להם ריח עדין ונעים.

איך משתמשים במבשם מקלות?

פותחים את הבקבוק, מוציאים את גומי האטימה, מכניסים את המקלות, ומחזירים את המכסה השחור המסתובב ומאפשרים למקלות לספוג את הנוזל ולהפיץ את הריח בחלל. ניתן להפוך את המקלות מדי פעם כדי לחזק את הניחוח.

איפה כדאי למקם מבשם מקלות?

מומלץ למקם את המבשם באזור פתוח יחסית, על משטח יציב, לא בצמוד לחלון פתוח או מזגן ישיר. כך הריח נשמר ומתפזר בצורה נעימה יותר.

יין, קפה, שוקולד ומוצרים נבחרים

 האם אתם מוכרים יין?

כן. ב- NOSE תמצאו יינות ישראליים ויינות מיובאים שנבחרו בקפידה - לבנים, אדומים, רוזה ויינות מיוחדים שמתאימים לאירוח, מתנה או ערב נעים בבית.

האם אפשר לקבל המלצה על יין?

בוודאי. נשמח להתאים לכם יין לפי הטעם, האירוע, האוכל או התקציב - מיין קליל ונגיש ועד בקבוק מיוחד יותר לאירוח או מתנה.

האם אתם מוכרים גם קפה?

כן. אצלנו ניתן למצוא תערובות קפה שנבחרו בקפידה, כולל קפה לבית, פולי קפה, תערובות אספרסו ואביזרי קפה יפים.

האם יש אצלכם שוקולד?

כן. אנחנו מחזיקים שוקולדים מיוחדים שמתאימים לצד קפה, יין או כחלק ממתנה. בין היתר ניתן למצוא טעמים כמו שוקולד מריר, חלב עם שקדים ולבן עם פטל.

האם יש אצלכם שמן זית?

כן. ב- NOSE תוכלו למצוא שמני זית איכותיים שנבחרו בקפידה, בבקבוקים יפים שמתאימים גם לשימוש ביתי וגם כמתנה.

האם אתם מוכרים פרחים?

כן. אנחנו מציעים זרי פרחים נבחרים, בעיקר לקראת סופי שבוע, חגים ואירועים מיוחדים. הזמינות משתנה בהתאם למלאי ולעונה.

מתנות ומארזים

האם אפשר להרכיב מארז מתנה?

כן. ניתן להרכיב מארז אישי לפי תקציב, סגנון ואופי המתנה - עם מוצרי ריח, יין, שוקולד, קפה, שמן זית או פריטים יפים נוספים.

האם יש מארזים מוכנים?

כן. אנחנו מציעים מארזים מוכנים בגדלים שונים, שנבנו במיוחד כדי לשלב בין ריח, טעם ואסתטיקה. ניתן לבחור מארז קטן, בינוני, גדול או עשיר במיוחד.

למי מתאימים המארזים של NOSE?

המארזים שלנו מתאימים לימי הולדת, חגים, תודה, אירוח, מתנות לעובדים, מתנות לחברות, מתנה לבית חדש או פשוט למישהו שרוצים לפנק.

האם אפשר להתאים מארז לתקציב מסוים?

כן. ניתן להרכיב מארז אישי לפי תקציב, סגנון ואופי המתנה - עם מוצרי ריח, יין, שוקולד, קפה, שמן זית או פריטים יפים נוספים.

האם ניתן להוסיף ברכה למארז?

כן. ניתן להוסיף ברכה אישית למארז, כדי להפוך את המתנה לאישית ומרגשת יותר.

האם אתם עושים מתנות לחברות וארגונים?

כן. אנחנו מציעים פתרונות למתנות לעובדים, לקוחות, אירועים עסקיים, ימי חברה וחגים. ניתן לבנות מארזים בכמויות ובהתאמה אישית לאופי החברה.

משלוחים, החזרות והזמנות

האם יש משלוחים?

כן. ניתן להזמין משלוח בהתאם לאזורי החלוקה וזמינות השירות. פרטי המשלוח, העלויות וזמני האספקה יופיעו בתהליך ההזמנה או יימסרו מול שירות הלקוחות.

כמה זמן לוקח למשלוח להגיע?

זמן האספקה משתנה בהתאם לאזור המשלוח, זמינות המוצרים וסוג ההזמנה. אנחנו עושים מאמץ שההזמנה תגיע אליכם במהירות ובצורה מסודרת.

האם יש אפשרות למשלוח אקספרס?

במידה ואתם מעוניינים במשלוח אקספרס, ניתן לפנות אלינו בשירות הלקוחות ונבדוק עבורכם את האפשרות בהתאם לזמינות ולאזור המשלוח.

האם אפשר לאסוף הזמנה מהחנות?

כן. ניתן לבצע הזמנה ולאסוף אותה מהחנות בכפר סבא, בתיאום ובהתאם לשעות הפעילות.

מה קורה אם מוצר הגיע פגום?

במידה ומוצר הגיע פגום, יש לפנות אלינו בהקדם עם פרטי ההזמנה ותמונה של המוצר. נבדוק את המקרה ונעשה מאמץ לתת מענה הוגן ומהיר.

האם ניתן להחליף מוצר?

ניתן לבצע החלפה בהתאם למדיניות ההחלפות וההחזרות של האתר, כל עוד המוצר לא נפתח, לא נעשה בו שימוש והוא נשמר במצב תקין ובאריזתו המקורית.

האם ניתן להחזיר מוצר?

החזרת מוצרים תתבצע בהתאם למדיניות ההחזרות של האתר ובהתאם לסוג המוצר. מוצרים שנפתחו או נעשה בהם שימוש לא תמיד יהיו ניתנים להחזרה.

האם ניתן להחזיר יין, שוקולד או פרחים?

בגלל שמדובר במוצרים רגישים, מתכלים או כאלה שתנאי האחסון שלהם חשובים, אפשרות ההחזרה שלהם מוגבלת ותיבחן לפי סוג המוצר והמקרה.

שימוש, בטיחות ואיכות

האם מוצרי הריח מתאימים לכל חדר בבית?

כן, אך חשוב לבחור את המוצר לפי גודל החלל. לחללים קטנים יתאים מוצר עדין יותר או כמות נמוכה יותר של מקלות, ולחללים גדולים ניתן לבחור במבשם גדול יותר או לשלב כמה מוצרים.

האם אפשר להשתמש בספריי בדים על כל סוג בד?

מומלץ לבדוק תחילה בפינה נסתרת של הבד. יש להימנע משימוש על בדים עדינים במיוחד, עור, משי או חומרים שעלולים להינזק מנוזלים.

האם הנרות שלכם דורשים שימוש מיוחד?

כמו כל נר, יש להדליק על משטח יציב ועמיד לחום, לא להשאיר ללא השגחה, ולהרחיק מילדים, בעלי חיים וחומרים דליקים.

איך שומרים על מוצרי הריח לאורך זמן?

מומלץ לשמור את המוצרים במקום מוצל וקריר יחסית, הרחק משמש ישירה וחום גבוה. כך הניחוח נשמר בצורה טובה יותר.

אירועים ושיתופי פעולה

האם NOSE עושה דוכנים או פופ-אפים?

כן. אנחנו משתתפים בירידים, דוכני שישי, אירועים עסקיים ופופ-אפים, עם שילוב של מוצרי ריח, יין, פרחים, מתנות ומוצרים יפים לבית.

האם אפשר להזמין את NOSE לאירוע חברה?

כן. ניתן להזמין אותנו לדוכן מכירה, עמדת מתנות, טעימות יין, שולחן ריחות או קונספט מותאם לאירוע חברה.

האם אתם עושים טעימות יין וגבינות?

בהתאם לזמינות ולאופי האירוע, ניתן לבנות חוויית טעימות יין וגבינות בסגנון אלגנטי, קליל ואסתטי.

איך יוצרים קשר לשיתוף פעולה?

אפשר לפנות אלינו דרך האתר, האינסטגרם או הוואטסאפ, ולספר לנו בקצרה מה סוג האירוע או שיתוף הפעולה שתרצו ליצור.

יצירת קשר

איך אפשר ליצור איתכם קשר?

ניתן ליצור איתנו קשר דרך האתר, הוואטסאפ או האינסטגרם שלנו:  @how__nose

האם אפשר להתייעץ לפני רכישה?

בוודאי. נשמח לעזור לכם לבחור ניחוח, יין, מארז או מתנה - לפי הטעם, הסגנון והתקציב שלכם.

האם אפשר להזמין מוצר שלא מופיע באתר?

אם ראיתם מוצר בחנות או באינסטגרם והוא לא מופיע באתר, אפשר לפנות אלינו ונבדוק אם הוא זמין להזמנה.